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案例 華為是怎樣吸引、留住和激勵17萬大軍的?

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企業(yè)都想做大或做強(qiáng),為什么中國企業(yè)做不強(qiáng)?

人力資源,是中國最大的優(yōu)勢。為什么中國許多企業(yè)還沒能把這個資源充分地打開?

作為中國最優(yōu)秀的企業(yè)之一,華為有何用人秘籍?


關(guān)于利潤分享和收益分享的研究,涉及到企業(yè)的兩個根本問題,做大和做強(qiáng),所有做企業(yè)的無不關(guān)心。

如何做大目前中國公司的做法,除了華為,或者說像少數(shù)華為這樣的企業(yè)之外,大部分都是采用多元化的、資本運(yùn)作的方式做大,其結(jié)果是在它進(jìn)入的每一個領(lǐng)域都不能成為優(yōu)秀者,最后困擾著進(jìn)去了退不出來,有點(diǎn)被五馬分尸的感覺。


為什么中國企業(yè)做不強(qiáng)在我來看,因?yàn)闆]有把財(cái)富創(chuàng)造的源泉打開。問渠哪得清如許,惟有源頭活水來。

關(guān)于華為的價值創(chuàng)造要素,識別價值創(chuàng)造要素,最終是要解決它的價值分配制度。華為的價值創(chuàng)造要素是四個:勞動、資本、企業(yè)家和知識。

首先是企業(yè)家要素,任正非是中國代表性的優(yōu)秀的民營企業(yè)家。

其次是知識要素,華為創(chuàng)造了許多知識,但是它實(shí)際上現(xiàn)在還沒有走到運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)來創(chuàng)造財(cái)富的階段。它還只是用知識把它凝結(jié)在自己的產(chǎn)品中,然后通過產(chǎn)品的競爭力去創(chuàng)造財(cái)富。

第三是資本要素。在高盛、摩根士丹利看來,華為是世界500強(qiáng)內(nèi)唯一一家沒有上市的高技術(shù)公司,他們認(rèn)為在華為蘊(yùn)藏著巨大的價值還沒有實(shí)現(xiàn),因此他們多次慫恿華為上市。但是任正非明確表示,華為不會上市,按照中國的公司法,華為是有限責(zé)任公司,發(fā)起人不超過50,華為上市的話,發(fā)起人也不超過200,這么多員工沒法通過上市來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)機(jī)制。

華為的創(chuàng)造源泉是什么呢?

最核心的要素其實(shí)就是勞動。要解釋華為為什么能成長到這種規(guī)模,成長速度這么快,在通信領(lǐng)域已經(jīng)是和愛立信比肩的世界級領(lǐng)先企業(yè),它靠什么簡單地說,就是它把勞動這個財(cái)富創(chuàng)造的源泉充分地打開了


▌勞動創(chuàng)富源泉亟待中國企業(yè)開啟

我們回過頭來看,中國企業(yè)在資源上唯一帶有稟賦性的優(yōu)勢就是人力資本,能源、自然資源、水資源、土地資源都非常緊張,在世界上不占優(yōu)勢。

唯獨(dú)人力資源,是中國最大的優(yōu)勢,但偏偏就是在這點(diǎn)上,中國許多企業(yè)還沒有找到一套管理的方法論。要充分打開這個資源,開啟勞動財(cái)富創(chuàng)造源泉,它會引出來一系列的管理挑戰(zhàn)和問題:

?怎么大規(guī)模吸引、留住、激勵高素質(zhì)人才。

?怎么發(fā)揮大規(guī)模人才隊(duì)伍的創(chuàng)造潛能。

?大規(guī)模優(yōu)質(zhì)人才吸引過來了,怎么管理。

?怎么驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長。


▌股權(quán)激勵的得與失、樂與痛


這就帶來了企業(yè)管理上的一個根本性的問題,就是勞動的動機(jī),他把企業(yè)做大,為這個企業(yè)獻(xiàn)身的動機(jī)從何而來,他為什么投身于這個企業(yè),為什么獻(xiàn)身于這個企業(yè)這個問題從根上不解決的話,這個企業(yè)做不好。

01企業(yè)搞投機(jī)與私有產(chǎn)權(quán)制度不明確有關(guān)

我們整個業(yè)界都在關(guān)心股權(quán)的問題,關(guān)心所有權(quán)的問題,但是我們看到所有權(quán)在企業(yè)的運(yùn)用是受到了一定的限制,也有一定的局限性。

人們?yōu)槭裁匆笏袡?quán)。我們說私有產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟(jì)社會中人們的基本權(quán)利和基本的動機(jī);它還受法律保護(hù),保護(hù)私有產(chǎn)權(quán)是社會的穩(wěn)定機(jī)制。我們的制度在不斷演進(jìn),而社會中的不穩(wěn)定,其中很關(guān)鍵的原因之一,就是我們在保護(hù)私有產(chǎn)權(quán)上整個的態(tài)度模糊,在原則上或者法律上闡述得比較模糊。憲法說保護(hù)合法的私有產(chǎn)權(quán),產(chǎn)權(quán)是神圣不可侵犯的。需要法律去真正確鑿地把它明確下來。

為什么現(xiàn)在許多資本外流,不愿意投資于實(shí)業(yè),不愿意投資于那些本來是持久的、可延續(xù)的產(chǎn)業(yè),而去搞投機(jī)的產(chǎn)業(yè)這和我們私有產(chǎn)權(quán)制度不明確有很大的關(guān)系。

02企業(yè)到底是屬于誰

2003年我曾經(jīng)做過許繼電氣CEO王紀(jì)年的顧問,許繼電氣想搞管理層持股,當(dāng)時因?yàn)樵S繼電氣的資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)很大了,怎么操作呢就以企業(yè)改制的名義,對企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行“重估”,即在某種程度上低估企業(yè)資產(chǎn),這樣估下來還是買不起。

以王紀(jì)年為首,和管理層注冊一家公司,由德隆來貸款,來持有許繼電氣的股份,王紀(jì)年就是這家企業(yè)的控股人。德隆除了給這家企業(yè)貸款以外,德隆還參股百分之十幾,德隆是想通過這種方式來控制許記,把它的觸角伸到電力裝備上。王紀(jì)年當(dāng)時把我請過去,德隆依據(jù)的理論是,許繼電氣就是你們最初創(chuàng)業(yè)的這二十幾個人創(chuàng)辦的,最后在許昌這一片荒涼的土地上創(chuàng)造出40多億資產(chǎn)的大企業(yè),這個企業(yè)應(yīng)該屬于你們的。

當(dāng)時聽了他們的說法,我就很不認(rèn)可,就說你不能這么說。實(shí)際上我們實(shí)行的還是資產(chǎn)階級法權(quán),就是誰投資誰所有,你不能說這個企業(yè)是勞動創(chuàng)造的,就歸勞動力所有,或者管理層創(chuàng)造的就是管理層所有,我們經(jīng)營的理論還是誰投資誰所有。許繼電氣的國有性質(zhì)是不能改變的,如果你說許繼電氣是這二十幾個管理層創(chuàng)造的,那工人還說這是勞動創(chuàng)造的,那不成了勞動者所有這就成了造反有理了。

所以規(guī)則是不能改變的,就是資本雇傭勞動。如果變了,天下大亂,就是誰投資誰所有。


03精英文化是企業(yè)核心層不穩(wěn)定的重要因素


這帶來企業(yè)管理上一個根本性的問題,把企業(yè)做大,為企業(yè)獻(xiàn)身的動機(jī)從何而來,為什么獻(xiàn)身于這個企業(yè)這個問題從根上不解決的話,只能靠幾個精英做企業(yè),不靠譜。所以許多企業(yè)里形成兩極分化,我把它叫做精英文化,就是拼命地給這些精英加工資,而壓制勞動力的薪酬,做成本控制,而給精英高薪酬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這個人的西方價值。

他如果在西方工作,其實(shí)不值這個價。很多海歸,在西方不過是下層的職員,到了中國以后身價翻倍,跳了兩次槽,工資更高了。像TCL此前的國際業(yè)務(wù)被他們做得一塌糊涂。

企業(yè)形成精英文化帶來的結(jié)果就是管理層和員工在利益上分離,不是共同體。還有就是依賴精英,結(jié)果是精英在企業(yè)中跳來跳去,使得核心層不穩(wěn)定,還有可持續(xù)獲益。按勞分配是一次性的,產(chǎn)權(quán)是可以不斷依據(jù)這個產(chǎn)權(quán)獲益的。再者可繼承,勞動是沒法繼承的,所有權(quán)是可繼承的。

04所有權(quán)分散能給企業(yè)帶來更高的績效嗎

一個企業(yè)家把自己的產(chǎn)權(quán)分散給管理層、分散給骨干員工,是不是績效就更高了關(guān)于這個問題,我專門指導(dǎo)針對創(chuàng)業(yè)板上創(chuàng)業(yè)者股權(quán)比例與它工資的績效作實(shí)證研究,最后結(jié)論是,二者之間不存在明顯的統(tǒng)計(jì)意義上的相關(guān)性,也就是所有者的產(chǎn)權(quán)可以占的比例很高,也可以占的比例相對少,這和企業(yè)的績效并沒有直接的、明顯的統(tǒng)計(jì)意義上的相關(guān)性,并不因?yàn)檎急刃。髽I(yè)的績效就差。

05管理層持股,不能解決員工長期激勵問題

所有者持股比例的高低與績效不具有相關(guān)性,那么管理層持股怎么樣呢股東把自己的股份分給管理層,我們看到在許多未上市公司中,不分也不行。但也有不分的,遠(yuǎn)大創(chuàng)始人張躍就說,給什么都行,就是不給股權(quán),也搞得很好,但是許多企業(yè)不給股權(quán)不行,財(cái)富沒有做大,只好用股權(quán)激勵,畫一個餅。類似激勵的結(jié)果,就是對外要通過上市實(shí)現(xiàn)股權(quán)價值,都去擠IPO,中國的IPO擠不上去了,就擠國外的。擠到國外之后,幾乎成為別人的靶子,專門有國外公司做空中國的上市公司,來中國調(diào)研之后,回去就做空這個企業(yè),大賺一筆,許多公司折戟沉沙。

管理層持股先不說對管理層的激勵,它仍然沒有解決廣大員工的長期激勵問題,企業(yè)不是只有高管有了積極性就能辦好,尤其對于高技術(shù)企業(yè)。

所以怎么解決廣大員工的長期激勵問題,這是從根本上解決企業(yè)能不能成長起來,能不能做大做強(qiáng)的源頭性問題。

06全員持股激勵模式的局限性

那讓員工持股行不行既然所有者持股比例的高低與企業(yè)的績效不具有明顯的相關(guān)性,那么再分散讓員工持股,是不是有效呢員工持股計(jì)劃(ESOP)興起于上世紀(jì)50年代的美國,在法律上支持員工持股,由員工成立一個信托基金,把員工持股在信托基金里開設(shè)私人的賬戶,基金購買公司的流通股。

用什么錢購買呢是公司向商業(yè)銀行擔(dān)保,商業(yè)銀行給ESOP貸款,ESOP來購買公司的股票,用公司股票的分紅來償還購買股票的成本,形成閉環(huán)機(jī)制。

但員工持股有很大的局限性,它不是像那種持有企業(yè)的股權(quán),能夠隨時流動,只有到退休時,員工才能去兌現(xiàn),ESOP的償還機(jī)制,讓員工沒有感受到這種激勵。

從美國的調(diào)查情況來看,實(shí)行ESOP的企業(yè),對它的效益提升,從平均意義上來說,幅度在8%左右,所以許多公司照樣虧損,甚至破產(chǎn),最典型的就是美聯(lián)航員工持股占到15%,他們在董事會中也有投票席位,仍然避免不了破產(chǎn)被收購。

這種機(jī)制雖然是一種所有權(quán),購買的是企業(yè)的流通股,但激勵效果并不顯著,因?yàn)樗⒉恢苯痈鷨T工的利益掛鉤,這使員工在購買企業(yè)股權(quán)時,因?yàn)椴荒芰鲃映袚?dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)在中間經(jīng)營出現(xiàn)問題,就等于退休金都泡湯了。最典型的就是安然破產(chǎn)時,員工購買的股票全部沒有兌現(xiàn)。


▌華為員工持股計(jì)劃為何能成功


華為員工持股計(jì)劃在公司成長過程中起了關(guān)鍵的吸引、留住和激勵作用。華為員工持股計(jì)劃是廣覆蓋,員工持股人數(shù)龐大,現(xiàn)在華為的員工人數(shù)超過16萬,其中持有華為股票的員工接近8萬,統(tǒng)籌在工會下面管理。

華為曾經(jīng)邀請美國一家專門做股權(quán)設(shè)計(jì)的咨詢公司,調(diào)查發(fā)現(xiàn)對華為股權(quán)定性為“虛擬受限股”。所謂虛擬,就是它不是真正法定的股權(quán)。它的流通受限制,只有在你離開華為時,股票被公司回購,價格是以當(dāng)時的每股凈資產(chǎn)來計(jì)算的。

01突出特點(diǎn)是高分紅、低股價

吸引力何在就是它的高分紅。華為股票的分紅,連續(xù)近幾年保持在25%以上的回報(bào)率。而低股價的好處是,新員工在購股時,成本比較低,股票是不斷配給新員工的。如果員工離開華為時,公司回購時成本也比較低。

所以,盤子越做越大,老員工持股的比例越來越低。它還有意地設(shè)計(jì)了每個崗位有一個持股的上限,在華為內(nèi)部叫做“飽和配股”,就是在這個級別上,你最多能夠買到多少,再高了就不會讓你購買。

這種機(jī)制的設(shè)置,新員工作為價值創(chuàng)造的新生力量,把他們通過持股的方式留在企業(yè)里,從長遠(yuǎn)來看,是對老員工有利,這樣支持了他的效益不斷增長,高分紅率能夠持續(xù)下去。這對吸引和留住中青年的新員工有很大的作用。

也許一些老員工的工資獎金只有分紅的幾分之一。老員工獲得同樣的股值,因?yàn)樵瓉淼蛢r時,吸納了很多股票,華為的宗旨是把當(dāng)前貢獻(xiàn)者和歷史貢獻(xiàn)者二者的利益平衡起來。在新老員工的矛盾突出階段,要把分紅降下去,給新員工漲工資,現(xiàn)在一二季度分紅,三季調(diào)職級,四季度漲工資,公司每個季度都有打雞血的方式。而激勵和貢獻(xiàn)之間差不多要有接近一年的延時,這樣確保獎到實(shí)處。華為規(guī)定工作滿八年,在45歲可以申請退休,三年之內(nèi)最高級別保持他的股票,唯一的差別是每年仍享受分紅。

公司的未來通過戰(zhàn)略規(guī)劃補(bǔ)貼保障,哪些領(lǐng)域要投多少資金,包括員工的待遇獎金都設(shè)計(jì)在里面,這區(qū)別于很多公司追求中短期的經(jīng)營效益,而未來戰(zhàn)略補(bǔ)貼必須花完,落地必須有細(xì)則。

02任正非僅持股1.01%,為什么并不影響控制權(quán)

還有一個特點(diǎn),由于每年不斷稀釋、不斷配股,盤子越來越大,所有者的持股比例越來越低,最典型的就是任總本人的持股比例只有1.01%,但是這并沒有影響他對企業(yè)的控制權(quán)。

所有者持股比例在一家未上市公司中是1.01%,這個在世界上找不到第二家。還有一個重要的原因,就是華為員工股票結(jié)構(gòu)中沒有一股外部股,沒有國有股,沒有外資的股份,沒有戰(zhàn)略投資者,全部是員工持股。所以任正非在維護(hù)所有者的控制權(quán)方面,并不因?yàn)楣蓹?quán)不斷稀釋而被削弱。他敢把這個股票盤子再做大,吸引更多的員工,或者給更多的新員工,給他們授權(quán)配股。

03華為員工持股其它企業(yè)難效仿

這個制度在一開始形成的過程中不斷地演化和完善,其它企業(yè)能不能模仿呢比較難。

其中有一個很關(guān)鍵的法律上的障礙,就是以內(nèi)部員工購股的方式來形成員工持股計(jì)劃,可能會被相關(guān)部門定性為內(nèi)部集資。華為因?yàn)槭怯猩钲谑刑貐^(qū)體改委的紅頭文件允許試點(diǎn),紅頭文件之后就再不見紅頭文件了,所以這個制度并不是在其它企業(yè)能夠廣泛推開的。因此其它企業(yè)不是用購股的方式來給員工配股,而是用配股的方式來給員工配股,就削弱了他的股票風(fēng)險(xiǎn)。削弱了風(fēng)險(xiǎn)以后,員工也就不重視這個股票是虧了還是賺了,反正他自己是沒有掏錢的。

就像除夕夜打兔子,有它也過年,沒它也過年。股票要成這樣就沒有作用了。所以華為的股票是買的,這一點(diǎn)非常重要,它有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制在里頭,員工很在乎他買股的錢。加上銀監(jiān)會終止了華為擔(dān)保,銀行給員工貸款,員工用貸款來購股,購股以后用他的分紅來償還貸款的成本,銀行終止了這個機(jī)制,員工現(xiàn)在是真得用自己的獎金來購買,這個股票值不值得買,就要權(quán)衡了,買了以后他也會非常珍惜這個股票,非常關(guān)心回報(bào)的變化。

但也有局限性,一是飽和配股本身的局限性,二是原有的融資擴(kuò)股方式終止以后,對新員工購股的熱情有一定的削弱,因?yàn)樾聠T工購股的能力有限,財(cái)力有限。西方有這樣的做法,就是用公司節(jié)余的現(xiàn)金借給員工,員工再用這個錢來購股,華為現(xiàn)在還沒有這種機(jī)制。我國在金融上控制得很嚴(yán),限制了企業(yè)采用西方成功的做法。

華為這種虛擬受限股,是一種利潤的分享制度,只不過是借助股票這種形式,使它的分配更合理。怎么實(shí)現(xiàn)廣大員工的長期激勵問題,使他們不是作為雇傭者的心態(tài)來參與到企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中,從根本上調(diào)動他們的積極性,這是一個企業(yè)必須解決、必須面對的一個問題。


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