閃送2014年4月上線，短短的一年多時(shí)間如何在快遞行業(yè)泛濫且競爭激烈的環(huán)境中獲得自己的一席之地。首先我們來看他的公司理念，閃送是一個(gè)專人直送平臺(tái)，也就是說快件從寫件到簽收是由一個(gè)人來完成，速度快安全度高是市場定位。2014年3月曾獲經(jīng)緯中國數(shù)百萬元天使投資，同年6月獲得鼎暉投資、經(jīng)緯中國數(shù)百萬美元A輪投資。截至目前，該平臺(tái)閃送員數(shù)量已超過4萬名，全部采用“令用戶尖叫”的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑ㄟ^高效的閃送服務(wù)，滿足個(gè)人用戶即時(shí)速遞全方位需求。用戶可以通過微信、app、閃送官網(wǎng)下單，下單后閃送員就近搶單，就近服務(wù)，從取件到送件完成由唯一的一名閃送專員完成，而且閃送員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)。現(xiàn)開通了北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、成都、天津、南京、武漢、重慶11個(gè)城市全境24小時(shí)服務(wù)。
快法務(wù)在閃送初創(chuàng)時(shí)作為服務(wù)商來談?wù)勯W送給大家的優(yōu)秀案例和經(jīng)驗(yàn)：閃送在確立自己的產(chǎn)品特色和商業(yè)價(jià)值之后，走的是群眾路線抓住的是同城快遞速度慢的痛點(diǎn)，解決這一特征大大降低了到貨時(shí)間提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。
按照對(duì)方的介紹，快法務(wù)小法在閃送的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我要下單”輸入寄件和收件地址以及大致的文件重量，自動(dòng)根據(jù)配送距離和重量計(jì)算出所需的費(fèi)用。核對(duì)好訂單信息，選擇立即取件（也可選擇預(yù)約取件），提交訂單后便顯示附近有2名閃送員搶單。
閃送員很快與快法務(wù)小法取得聯(lián)系。讓她頗感意外的是，快遞員10分鐘后即上門取件，并承諾在2小時(shí)內(nèi)送達(dá)，這期間不會(huì)再遞送其他人的快件。首次下單，可享受首單9元優(yōu)惠價(jià)的條件。如果按照正常的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，5公里內(nèi)5公斤以下閃送的起步價(jià)為19元，后續(xù)每增加5公里則加收10元，每增加1公斤，費(fèi)用加收5元。
和圓通、中通等普通快遞公司的價(jià)格相比，閃送的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以用“昂貴”來形容，甚至高于順豐這樣在行業(yè)內(nèi)收費(fèi)已經(jīng)偏高的快遞公司。但從送達(dá)速度和快遞人員一對(duì)一專送服務(wù)來看，這樣的價(jià)格尚在情理之中。
這家在2013年成立的公司原本做快遞信息服務(wù)。創(chuàng)始人薛鵬從英國留學(xué)回國后，便認(rèn)定物流是一個(gè)代表著未來發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)業(yè)方向。閃送的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，在一、二線城市人們獲取信息的時(shí)間變得越來越快，成本也不斷攀升，而物流的配套體系這么多年基本沒有發(fā)生什么大的變化。“我們認(rèn)為高端的、速度更快的遞送服務(wù)更具發(fā)展?jié)摿Γ辽佼?dāng)時(shí)這種服務(wù)是缺失的。”閃送市場部經(jīng)理杜尚骉對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎尽?/span>
閃送的服務(wù)模式以“快”為核心，這本身便決定了需要投入大量的快遞人員才能實(shí)現(xiàn)。
閃送在創(chuàng)業(yè)服務(wù)上選擇了與快法務(wù)的獨(dú)家聯(lián)系，從公司申請(qǐng)注冊(cè)到工商登記商標(biāo)注冊(cè)再到法律服務(wù)，在成為快法務(wù)合作伙伴的300天里，閃送避免了走彎路，創(chuàng)業(yè)的路上穩(wěn)定牢靠。
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