以下是訪談問答實錄。
1、問：新系統上線過渡期間，本市暫停對外辦理涉稅業務的具體時間段是什么？
答：2016年6月28日至7月7日，本市將停止運行原有稅收征管系統、網上辦稅服務廳等系統，進行新舊系統切換，屆時，各對外辦稅場所和上海稅務網將暫停辦理部分業務。
2、問：過去我經常使用上海稅務網站進行辦稅，挺方便的，系統切換期間，上海稅務網站暫停辦理哪些業務啊？
答：上海稅務網站的網上辦稅服務廳、發票信息查詢（不包括增值稅發票信息查詢）等網上應用服務，以及網上電子申報客戶端將暫停使用。
3、問：6月28日-7月7日在此期間，增值稅專用發票可以上傳、認證嗎？
答：可以。
4、問：我在3.0系統里輸入了財務報表和增值稅申報表，審核也通過了，收到回執是申報失敗了，原因是獲取納稅人認定信息發生異常，這個要怎么解決？
答：由于未說明失敗原因，暫時不好判斷。從問題上看，審核通過也就是說您填寫的數據符合審核監控條件，失敗原因可能是重復申報等。可以先聯系您的運維服務商查詢。
5、問：我們金稅三期測試一直不成功，創建賬戶總是出錯，如果這樣到7 月份正式申報時怎么辦？
答： 由于測試環境中數據不是最新的，如果企業近期辦過三證合一業務，用新的社會信用碼開戶，可能會碰到上述情況，7月正式申報時就不會了。
6、問：公司使用上海稅局網站上的“防偽稅控增值稅專用發票抵扣聯網上認證”，計劃在月底認證發票，6月27日16：30稅務局進行系統切換后，網上發票認證服務是否會受到影響？是否會造成大量企業只能去辦稅服務廳排隊認證發票的情況？
答：6月27日—7月7日，抵扣聯網上認證不受影響。7月8日上線也建議納稅人在網上進行發票認證，避免辦稅服務廳擁堵。
7、問：2016年7月申報期有何調整安排？
答：本市2016年7月份申報期順延，調整為7月 8日至7月 25日。
8、問：金稅三期上線期間辦稅服務廳發票繳銷是否辦理？
答： 2016年6月28日至7月7日期間，辦稅服務廳暫停辦理發票繳銷。
9、問：三期上線后，原來用的一些系統會有什么變化，比方電子申報系統、網上申報系統、增值稅發票系統、出口退稅系統等？
答： 金稅三期上線是全國稅務系統、數據的全面統一和集中，增值稅發票系統、出口退稅系統都是總局的保留系統，不會發生變化，即便在6月28日至7月7日系統切換期間，納稅人還是可以正常開票、抄稅和認證。電子申報系統和網上辦稅系統方面，我們結合金稅三期上線工作要求進行了全面升級，簡潔明了的頁面、規范化的報表樣式、引導式的操作和自主繳稅方式，希望能夠幫助納稅人更好的完成申報、繳稅，履行納稅義務。
10、問：我在網上申報公測，為什么發現很多報表和原來不一樣了？
答：從7月份開始，上海將啟用金稅三期電子申報客戶端eTax@SH 3，全面適應金稅三期規范化表證單書的要求，提高納稅人納稅申報體驗。eTax@SH 3嚴格按照全國統一標準開發，和2.0相比，很多報表的代碼，甚至名稱都有了調整，您需要根據稅務機關的相關文件、公告進行報表填寫，需要提醒注意的是附加稅報表，在eTax@SH 3中附加稅（費）需要在主稅的一套報表中填寫報送。
11、問：因金稅三期上線嚴重影響了本人房產過戶期限(6月30日前)，致使本人存在違約風險，我應該怎么辦？
答： 根據通知規定，6月18日之前已受理的房地產交易涉稅事項（退稅除外），6月27日前必須予以辦結。您在6月27日前往房產交易中心稅務窗口是可以獲得辦理結果的。
12、問：對于小規模納稅人（3%稅率），在新的申報頁面中，與老的申報頁面相比，有沒有改變或要注意的地方？
答：主要有以下三點變化：
1.首先新申報表中，不像原征管系統中按品目申報。
2.對小微企業，原征管系統根據填寫的收入自動判斷減免，金稅系統需要填寫在相應的欄次中。
3.金稅三期申報中服務、不動產和無形資產欄按差額征收的企業需要填寫附列資料，原上海使用的申報系統中直接填寫差額后的銷售額。
其他變化可查看新申報表的填表說明。
13、問：納稅人進行網上申報公測，發現扣款失敗了，如何處理，7月份會正常嗎？有什么注意事項？
答：此次網上電子申報的重要變化之一就是繳款由納稅人自行發起。由于公測期間，使用的是銀行測試環境，可能發生超時、扣款失敗等情形，另外可能您的三方協議不在公測范圍，會無法發起扣款，這些情況都屬公測期間的正常現象，無需與銀行和稅務機關聯系，我們會后臺監控。需要注意的是，7月8日系統正式上線后，請在完成申報確認無誤后，確保賬戶足額及時發起繳款，如超過繳款期限，會產生滯納金。另外，企業通過網上申報的所有稅種，包括個稅代扣代繳申報，需要在eTax@SH 3中使用主賬戶發起繳款。
14、問：納稅人現在正常使用網上申報eTax2.0，使用eTax3.0公測版創建賬號時提示“賬戶未開戶”？
答：最主要的原因是“公測”數據使用的是5月31日的數據，不會隨生產環境變更，有些企業在這之后啟用了18位的社會信用代碼。所以，當您創建賬號時遇到“賬戶未開戶”這個問題，可以嘗試換個號碼試試，還有可能是稅務內部也同時在進行測試，偶然會有沖突。7月8日“實戰”后，應該不會有此類問題，請確認您是否在稅務機關正式啟用了18位社會信用碼作為納稅人識別碼，如啟用使用18位，未啟用使用15位納稅人識別號作為網上申報賬戶號啟eTax@SH 3，如仍然遇到“賬戶未開戶”，請咨詢所屬網上申報服務公司處理。
15、問：如沒有稅款需要扣，就不要在軟件中自主發起繳納扣款，是嗎？
答：您的情況屬于零申報，只要確保申報成功即可，是不用在軟件中自主發起繳納扣款。
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