導讀:眾所周知,中國最大的流量入口是百度,百度的商業(yè)模式就是流量分發(fā)。連百度這樣擁有中國最大流量入口的平臺,每年都要花120億去獲取流量,你有什么理由認為自己可以毫無代價和成本的獲得用戶和流量?
商業(yè)規(guī)則其實很簡單,簡單到以至于我都不好意思單開一篇文章來寫,說白了就是你的成本,你的收益。
在絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,乃至絕大部分傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域,其規(guī)則又可以進一步限定為,你的流量獲取成本,你的流量轉(zhuǎn)化收益。
商業(yè)優(yōu)化的思路就是,如何降低成本,如何設(shè)計收益路徑,以及如何提高收益。以及,相關(guān)聯(lián)的如何處理規(guī)?;膯栴}。
這個道理簡單到了極點,但真執(zhí)行起來,細節(jié)就沒完沒了。
今天額外說說,關(guān)于流量的一些概念。
說點題外話,昨天發(fā)文后,有些評論,說這么多問題,都考慮清楚了,草根就不要創(chuàng)業(yè)了。我覺得留言這樣寫的人,根本不懂草根創(chuàng)業(yè)者,也根本不懂創(chuàng)業(yè)是什么。我認識太多的草根創(chuàng)業(yè)者,也見識太多草根創(chuàng)業(yè)的成功案例,甚至到什么程度,某大V評價過我,凡是草根的都擁護,凡是精英的都BS。
我太清楚一個事實,那些草根創(chuàng)業(yè)者,在研究流量,研究用戶,研究產(chǎn)品上的精神和投入是怎樣的,他們在創(chuàng)業(yè)初期也許只有一個點子,或者一個不完整的認識,但他們中的那些成功者,絕非頭腦一熱就蠻干,而是不斷的從網(wǎng)上搜索和分析相關(guān)信息,在各個社區(qū)論壇里尋找他們有用的知識和信息,然后不斷歸納總結(jié)形成運營能力,這些人對各種流量工具的熟悉程度,對信息的敏感度,對各種他們領(lǐng)域的競品產(chǎn)品的流量通路的了解程度,是大部分精英人群難以想象的,當然,你可以說這是幸存者偏差,因為我所接觸的基本上都是草根創(chuàng)業(yè)者中的佼佼者,但關(guān)鍵也就在這里,你有這個能力,你才能從大量平庸的創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出。
1、從成本角度出發(fā)
獲取用戶的成本,我一直強調(diào)說,滿足需求不等于獲取用戶。
獲取用戶認知,你如何找到和發(fā)現(xiàn)你的核心用戶在哪里,你如何讓用戶知道你的產(chǎn)品,以及用最低的成本讓用戶了解你產(chǎn)品的特性和目的。
獲取用戶嘗試,用戶了解你和愿意嘗試你,這中間是有距離的,關(guān)于嘗試成本,訂閱微信公眾號,明顯比安裝app低,安裝一個小app,明顯比安裝一個巨大的app低;無論安裝多么巨大的app,也明顯比安裝完app后,再要求安裝一個pc端低。而這些,都比你買一個匹配硬件,再安裝一個app低。 以此類推。
但還是那句話,當你具有稀缺獨特性,并且是用戶必須的需求時,即便是最復雜的嘗試成本用戶也愿意,簡單例子,網(wǎng)銀的ukey,嘗試成本很高,但是沒問題。 但你真不要以為自己一個idea就有了稀缺性和獨特性。
獲取用戶信任,用戶愿意嘗試你,和愿意信任你,依然有距離,而這種信任對商業(yè)轉(zhuǎn)化率的影響極為巨大。
獲取用戶留存,還記得我提到的單點啟動,單邊啟動,多邊啟動的冷啟動分析么,簡單說一個邏輯,工具比資訊好做,資訊比社區(qū)好做,社區(qū)比平臺好做。 但平臺比社區(qū)有價值,社區(qū)比資訊有價值,資訊比工具有價值。具體去翻我關(guān)于冷啟動的舊文吧。
騰訊,360都是從工具逐步做到平臺的典范,但是周鴻祎說的很清楚,沒有足夠的用戶規(guī)模,別談平臺,平臺是一步步做起來的,不是一上來就定義好的。 無論騰訊,還是360,一開始,根本就沒想過這玩意會成為平臺,你規(guī)模到了,你再來做平臺,水到渠成。
說個數(shù)據(jù),眾所周知,中國最大的流量入口是百度,百度的商業(yè)模式就是流量分發(fā),那么,百度每年的流量獲取成本是多少,你們猜猜?
120個億人民幣的樣子,有興趣看看百度財報。
連百度這樣擁有中國最大流量入口的平臺,每年都要花120億去獲取流量,你有什么理由認為自己可以毫無代價和成本的獲得用戶和流量?
我前段時間一個線下分享,講了一個觀點,營銷是什么,說白了兩個目標,第一,獲得用戶認知;第二,獲得用戶信任。也簡單列在這里。
2、從商業(yè)轉(zhuǎn)化來說
我以前線下分享講過很多次這個例子,同樣日訪問用戶的網(wǎng)址導航站,小說站,音樂站,誰的價值高,誰的價值低,為什么。后來我發(fā)現(xiàn)這個題目應該擴展一下,在不同時期,有不同的答案。
這個問題還有一個前置話題,當然比較久遠了,在十幾年前我問過這個問題。
當年雅虎還是全球訪問量最高的網(wǎng)站,google剛剛崛起但是收益增長驚人,已經(jīng)超過了雅虎。
我就問了一個問題,為什么雅虎的訪問量比google高,雅虎的廣告形式比google多,又是banner又是彈窗又是短視頻,雅虎的廣告位也比google多,上面下面?zhèn)让?,每個頁面都有廣告;而google只有干巴巴的文字,還不是所有搜索詞都會出現(xiàn),但為什么google的收入比雅虎高,而且高很多。
當時一個接近的答案是,google的流量對廣告主更精準,這話題似乎對,但其實并不對,精準固然很重要,但并不是這個題目的正解,真實的答案是,雅虎,作為門戶,是用戶上網(wǎng)的終點,而google,是用戶上網(wǎng)的起點,雅虎的廣告再好,用戶點出去的欲望都不高;而google,用戶到達的目的就是離開。所以盡管google只有文字廣告,但是其點擊率和轉(zhuǎn)化效果遠高于雅虎。
理解了這個答案,你就理解了上面題目的答案,同等用戶訪問量情況下,網(wǎng)址導航網(wǎng)站的價值遠高于音樂和小說站,因為這是用戶上網(wǎng)的起點,而這里,不存在精準的問題了對吧。理論上有多少用戶訪問了網(wǎng)址導航,就有多少點擊出去,網(wǎng)址導航的文字鏈,每一個連接的點擊率都很驚人,其上的搜索框,搜索轉(zhuǎn)化率也極為驚人,這是所有其他門戶網(wǎng)站或內(nèi)容網(wǎng)站所不能比擬的。而這個簡單的事實,在相當長時間內(nèi),被很多巨頭所無視。
下面說音樂站和小說站的價值,在十幾年前,我提出這個問題的時候,音樂站的價值高于小說站,而且是明顯的高,原因有二,第一,音樂站用戶聽音樂的時候,視覺是空置的,可以瀏覽其它內(nèi)容,所以廣告點擊率還是有保證的;第二,當時移動增值業(yè)務很火,音樂轉(zhuǎn)彩鈴收入非常好,所以與移動增值服務合作是音樂站的重要收入。 當年小說站做什么廣告都不行,都沒有轉(zhuǎn)化,所以小說站的流量被認為是最沒有價值的垃圾流量。
但今天,小說站的流量價值,要高于音樂站,這是頁游崛起后開始的,小說用戶人群主要是網(wǎng)絡作家的玄幻小說,這類小說典型的特點就是一個詞,yy,各種意淫各種開掛各種主角光環(huán),而這個讀者的心態(tài),你會發(fā)現(xiàn),和頁游的所宣揚的心理訴求,其實是一致的。所以頁游帶火了小說站,現(xiàn)在游戲和網(wǎng)絡小說的ip結(jié)合度更高,有原創(chuàng)的小說站,在版權(quán)授權(quán),以及聯(lián)運等領(lǐng)域都有了極佳的價值體現(xiàn)。 如果有人細心觀察,在08年頁游崛起之前,到13年,短短五年時間,同等流量的小說站轉(zhuǎn)讓價格,大概漲了10倍都不止。
那么,再說一個流量轉(zhuǎn)化的例子,今天我還在跟一個創(chuàng)業(yè)者講這個事情,草根創(chuàng)業(yè)者獲取流量,但是商業(yè)轉(zhuǎn)化價值低,需要提升品牌強度,來提升其商業(yè)價值,這是非常值得強調(diào)的事情。
此外,說一下公眾號的廣告價值,有朋友說我做廣告會搭上信用,不合適,應該只做硬廣,不背書,這樣風險最小,這個朋友是好心,但是我說你知道這里的價值差異么? 如果我只做硬廣不背書,我放廣點通就好了,我一篇文章最多也就能收到幾十塊錢廣告費,用戶轉(zhuǎn)化也會特別低,但我自己寫推薦,這個效果就完全的,徹底的不同了,廣告價值是一到兩個數(shù)量級的提升。
自媒體模式起來之后,你會發(fā)現(xiàn),同樣的流量,和傳統(tǒng)媒體比,其商業(yè)價值有了數(shù)量級的提升,為什么呢?信用背書,每個作者,每個網(wǎng)紅,每個大V都用自己信用背書來做廣告,做宣傳,整個廣告的轉(zhuǎn)化效率和廣告價值提升了一個數(shù)量級以上。我想很多人還沒明白這里的革命意義,同等流量的商業(yè)價值,已經(jīng)急速躍升了。但是必須說,無品牌,無信用基礎(chǔ)的營銷號,是無法享受這一紅利的。
講這些例子,當然并不能完整涵蓋目前互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務模式和商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑,只是作為一些案例,希望大家明白,流量商業(yè)轉(zhuǎn)化的思考方式,和主要的決定因素,至于具體數(shù)量級的概念,我建議你們多去閱讀一些上市公司巨頭的財報,可以了解,搜索,門戶的流量轉(zhuǎn)化效率;然后,再去一些站長論壇多去看人家的帖子,比如admin5.com上的的交易板塊,不是說你一定要去買人家網(wǎng)站或產(chǎn)品,但是每個轉(zhuǎn)讓的信息都會公布一些數(shù)據(jù),比如這個網(wǎng)站訪問量多少,月收入多少,收入構(gòu)成多少,看不懂的多去搜索,只要你肯去分析和整理,這些資料都不難獲取,你對整個流量變現(xiàn)的數(shù)據(jù)概念就會有一個粗淺的認識了。
理解流量獲取成本;理解流量轉(zhuǎn)化價值;然而這一篇并不能給你你所需要的完整答案,我只能說列出一個方向,深入的,煩請自己挖掘,沒興趣的,棄坑就好。
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